Często zadawane pytania

 

Tak. Przesyłki zagraniczne są wysyłane do Europy (łącznie z Cyprem, Rosją i Izraelem) jako przesyłki polecone priorytetowe Pocztą Polską.

Koszt wysyłki za granicę, przy płatności z góry wynosi:

1 książka z CD – 23zł

2 książki z CD – 26zł

3 -7 książek z CD – 43zł

W przesyłkach zagranicznych nie ma opcji płatność przy odbiorze.

Nie jest prowadzony odbiór osobisty. Sprzedaż pod adresem www.angielskihelo.pl jest prowadzona wyłącznie za pośrednictwem Internetu i  formą dostawy książek są wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kontakt telefoniczny z obsługą klienta jest prowadzony w dni powszednie w godz. 9 – 17 tel. +48 534 566 722

 

 Przy wybranym produkcie naciśnij czerwony znak „Do Koszyka”. Sprawdź, czy dane wybranej przez Ciebie pozycji są poprawne, a następnie podaj dane do przesyłki, pocztowej lub mailowej. Zapłaty możesz dokonać online, przez wpłatę na konto lub w przypadku książek, również za pobraniem, przy odbiorze. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-maila za danymi zmówienia i sposobu zapłaty.

Możesz również napisać e-maila na adres zakupy@angielskihello.pl podając wybrany produkt i dane do wysyłki pocztowej lub przez e- mail.

Poza tradycyjnym przelewem/wpłatą na konto na poczcie lub w banku, w naszym systemie możesz w wygodny sposób zapłacić za pomocą karty kredytowej lub płatności online twojego banku.
Transakcje online obsługiwane przez PAYU   www.payu.pl

Transakcje obsługiwane przez „PAYU” zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji. Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji, czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika. Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi. Dane podawane przy płatnosci online są tajne, nasza firma, jako sprzedawca, nie ma do nich wglądu.

-W formularzu zamówienia wybierz najwygodniejszą dla ciebie formę płatności. Transakcje on-line są realizowane za pośrednictwem systemu www.payu.pl. W momencie kliknięcia na przycisku „ZAMÓW” zostaniesz przeniesiony na stronę obsługującą wybraną metodę płatności, gdzie dokonasz wszystkich czynności związanych z dokonaniem płatności on-line. Po zakończeniu procedury płatności powrócisz do naszego sklepu.

 

Numer konta do wpłat: mBANK SA 04114020040000320228351967

Dane do przelewów z zagranicy:

PL 04 1140 2004 0000 3202 2835 1967 BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK
mBank S.A. INTERNET BANKING, Skrytka pocztowa 2108 90-959 Łódź

Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT,  w zamówieniu prosimy o podanie danych do wystawienia faktury. W innym razie, do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny.

Formą dostawy jest darmowa przesyłka elektroniczna (e-mail). Po opłaceniu zamówienia i zatwierdzeniu płatności natychmiast otrzymasz e-mail z linkiem do pobrania postaci zamówionej publikacji PDF oraz Mp3. Jeżeli tak się nie stanie, prawdopodobnie e-mail od nas trafił do”spamu”. Napisz do nas e-mail w tej sprawie, niezwłocznie prześlemy link ponownie.

Formą dostawy jest przesyłka pocztowa. Wysyłki są codziennie, od poniedziałku do piątku. Czas realizacji, czyli dokonania nadania przesyłki, wynosi od kilku godzin do najpóźniej 2 dni roboczych, po otrzymaniu wpłaty lub po złożeniu zamówienia z opcją płatności przy odbiorze.
Zazwyczaj wysyłka ma miejsce w ciągu 24 godzin od otrzymania wpłaty lub od otrzymania zamówienia z opcją płatność przy odbiorze.

Tak. Kursy zawierają pliki dźwiękowe w formacie Mp3.

Lektorka lub lektor, czyta zawartość danej książki, w zależności od publikacji: słowa, zwroty lub zdania po angielsku i po polsku lub po polsku i po angielsku. Nie czytany jest wstęp i słowniczki.

  Dajemy 100% gwarancję, ale jest to także kwestia zaufania Klienta do sprzedawcy.

Jesteśmy wiarygodni, dane firmy znajdują się na stronie, publikacje jest zarejestrowane w Katalogu Biblioteki Narodowej . Odpowiadamy na e-maile, każdy Klient jest traktowany profesjonalnie a sprawa załatwiona w możliwie jak najkrótszym czasie. Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy są zawarte w Regulaminie.